Dados da vaga Agente De Atendimento - Metrô (Linha 1,2,3,15) em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Segurança - Fiscalização
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 50
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. O Agente de Atendimento no Metrô é responsável por proporcionar um atendimento de qualidade aos usuários nas áreas de bloqueio das catracas, fornecendo orientação, assistência e suporte para garantir uma experiência segura e agradável no sistema de metrô. Este profissional também é encarregado de conduzir e auxiliar pessoas com deficiência, assegurando que suas necessidades sejam atendidas de maneira adequada.
9. Principais Responsabilidades:
10. Atendimento ao Usuário:
11. Recepcionar e orientar os usuários nas áreas de bloqueio das catracas.
12. Responder perguntas e fornecer informações sobre itinerários, horários, tarifas e regras do metrô.
13. Auxiliar na operação das catracas e na resolução de problemas técnicos simples.
14. Assistência a Pessoas com Deficiência:
15. Identificar e abordar pessoas com deficiência, oferecendo assistência conforme necessário.
16. Conduzir usuários com deficiência física, visual ou auditiva até as plataformas, elevadores e outros pontos de interesse.
17. Garantir que as necessidades específicas dos usuários com deficiência sejam atendidas com respeito e dignidade.
18. Segurança e Orientação:
19. Monitorar o fluxo de passageiros nas áreas de bloqueio para evitar aglomerações e garantir a segurança de todos.
20. Reportar qualquer incidente ou situação irregular aos supervisores.
21. Auxiliar na evacuação de áreas em casos de emergência.
22. Benefícios:
23. -. Vale-alimentação
24. -. Vale-transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)