Dados da vaga Analista Administrativo Jr (Pessoa Com Deficiência) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Analista Administrativo Júnior - Central Fone
8. Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo Júnior para atuar na Central Fone, contribuindo para o atendimento de qualidade e a melhoria contínua dos processos internos. Essa posição é fundamental para representar a Instituição na gestão de demandas e assegurar o suporte adequado às solicitações dos beneficiários.
9. Atividades:
10. - Analisar demandas do setor e acompanhar as tratativas para identificar oportunidades de melhoria nos processos;
11. - Registrar todas as solicitações no sistema Benner para controle e monitoramento das demandas;
12. - Representar a Instituição nas tratativas de solicitações dos beneficiários, assegurando a correta resolução dos pedidos;
13. - Oferecer suporte aos operadores de atendimento conforme orientação e procedimentos definidos;
14. - Elaborar relatórios mensais de desempenho e acompanhamento das solicitações, conforme as diretrizes da supervisão;
15. - Auxiliar no agendamento de exames e consultas relacionadas à demanda da RN566;
16. - Atender demandas específicas vindas de Ouvidoria, Procon e Reclame Aqui, garantindo uma abordagem eficaz e profissional.
17. Pré-requisitos:
18. - Ensino Superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins;
19. - Experiência em atividades correlatas, especialmente no atendimento e gestão de RN566 (anterior RN259);
20. - Desejável conhecimento básico em Excel/Calc, Word/Writer e PowerPoint/Impress;
21. - Familiaridade com os sistemas ERP da área, como BENNER e MV;
22. - Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente.
23. Benefícios:
24. -. Refeitório no local
25. -. VA
26. -. VT
27. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• RN566
• BENNER
• MV

Vaga habilitada para pessoa com deficiência

1. Auditiva:
2. Fala:
3. Física:
4. Mental:
5. Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão
6. Psicossocial:
7. Reabilitados:
8. TEA - Transtornos do espectro autista: