Dados da vaga Analista De Customer Service em

Descrição

1. Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 10
4. Local de trabalho: Todo Brasil
5. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. A PandaPé está à procura de um Analista de Customer Service dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe em expansão. Nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes uma experiência excepcional e personalizada, e precisamos de você para nos ajudar a alcançar esse objetivo.
9. Responsabilidades:
10. * Atender e resolver as consultas e problemas dos clientes por telefone, e-mail e chat em tempo real
11. * Manter registros precisos de interações com clientes e fornecer feedback sobre o feedback dos clientes para a equipe de gestão
12. * Identificar e abordar as necessidades dos clientes, fornecendo soluções personalizadas e eficazes
13. * Manter um conhecimento atualizado dos produtos e serviços da PandaPé, incluindo as políticas e procedimentos relevantes
14. * Colaborar com outros departamentos para garantir que as questões dos clientes sejam resolvidas em tempo hábil
15. * Ajudar a identificar e corrigir as falhas do sistema que possam estar causando problemas para os clientes
16. * Participar de projetos especiais e outras atividades relacionadas ao serviço ao cliente, conforme necessário
17. Requisitos:
18. * Experiência comprovada como Analista de Customer Service ou em um papel semelhante
19. * Excelente comunicação oral e escrita em português e inglês
20. * Capacidade demostrada de resolver problemas e fornecer soluções satisfatórias para os clientes
21. * Força para lidar com clientes difíceis e manter a compostura sob pressão
22. * Familiaridade com os sistemas de CRM e help desk
23. * Capacidade de trabalhar em equipe e individualmente
24. * Grau de ensino superior
25. Oferecemos:
26. * Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante com ótimas oportunidades de crescimento
27. * Um salário competitivo e um pacote de benefícios completo
28. * Um horario flexivel
29. Se você está à procura de uma oportunidade de carreira em que sua voz é ouvida, sua opinião é respeitada e sua contribuição é valorizada, a PandaPé é o lugar certo para você. Envie seu currículo e uma breve carta de apresentação indicando por que você é o candidato ideal para este cargo. A PandaPé é um empregador de igualdade de oportunidades.
30. A PandaPé agradece a todos os candidatos que submeteram sua candidatura; no entanto, apenas os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista.
31. Benefícios:
32. -. vale refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado)

Habilidades Desejadas

• pro atividade