Dados da vaga Analista De Qualidade em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição das atividades:
8. O profissional será responsável por desenvolver e implementar políticas de qualidade alinhadas às expectativas dos clientes, analisar e otimizar processos operacionais, definir e monitorar KPIs, realizar auditorias internas, coletar e analisar feedback de clientes, e capacitar a equipe em práticas de qualidade. Também investigará reclamações, elaborará relatórios de desempenho e promoverá melhorias contínuas utilizando metodologias como PDCA. Além disso, colaborará com outras áreas para alcançar excelência na prestação de serviços.
9. Formação Acadêmica obrigatória (concluído ou em curso):
10. • Engenharia (Produção, Industrial, de Qualidade);
11. • Administração;
12. • Gestão da Qualidade.
13. Competências Necessárias:
14. Atenção aos Detalhes: Identificar inconsistências e melhorias em processos.
15. Habilidade Analítica: Analisar dados e realizar avaliações críticas de desempenho.
16. Comunicação Eficaz: Comunicar-se claramente com diferentes públicos.
17. Orientação para Resultados: Focar em metas de qualidade e satisfação do cliente.
18. Capacidade de Resolução de Problemas: Desenvolver soluções eficazes de forma proativa.
19. Trabalho em Equipe: Colaborar com diferentes departamentos.
20. Conhecimento de Normas e Regulamentações: Familiaridade com normas de qualidade como ISO 9001.
21. Gestão de Projetos: Planejar e gerenciar iniciativas de qualidade.
22. Adaptabilidade: Ajustar processos a novas situações.
23. Empatia e Sensibilidade ao Cliente: Compreender as necessidades dos clientes.
24. Competências Complementares:
25. Conhecimento em Metodologias de Qualidade: Familiaridade com Six Sigma, Lean e Kaizen.
26. Gestão de Mudanças: Facilitar mudanças nos processos organizacionais.
27. Capacidade de Negociação: Negociar com fornecedores e clientes.
28. Pensamento Crítico: Tomar decisões fundamentadas e objetivas.
29. Empreendedorismo: Propor novas ideias para melhorar a qualidade.
30. Criatividade: Sugerir abordagens inovadoras para resolução de problemas.
31. Gerenciamento de Tempo: Priorizar tarefas em ambientes de alta demanda.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior