Dados da vaga Analista De Qualidade Pl em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Descrição Das Atividades:
9. • Realizar a leitura e entendimento de especificações, baseando nas documentações técnicas, para elaboração de casos de Teste e validação das especificações de negócio;
10. • Criar casos de Testes Funcionais e não Funcionais, baseado nas especificações de sistema ou reuniões de alinhamento, para Testes e Validações da solução, prevenindo problemas passiveis de falha de regra de negócio, performance, stress ou segurança;
11. • Executar Casos de Teste, baseado nos casos de testes desenvolvidos, a fim de executar os testes elaborados;
12. • Realizar a abertura e gerenciamento de Bugs, através de ferramentas definidas pela área para controle de inconsistências encontradas por projeto, a fim de garantir a qualidade;
13. • Estimar prazo e esforço de Teste, analisando o tamanho da solução baseado nos requisitos do projeto, a fim de garantir que haja tempo suficiente de fazer testes.
14. • Planejar estratégias de Testes, analisando as especificações e o planejamento do projeto para definir a estratégia da criação dos casos de testes, a fim de manter sob controle garantindo os processos de teste e datas acordadas.
15. Conhecimentos Específicos e / Ou Desejáveis:
16. • Realizar análise profundas
17. • Aplicar solução junto ao cliente final
18. • Interagir com áreas externas e internas para solucionar/evidenciar
19. • Diagnosticar e ajudar com plano de ação
20. • Atender cliente via voz e chat,
21. • Realizar política de contato receptivo e ativo
22. • Analisar áudios
23. • Receber protocolos atuar com qualidade e respeitar prazo SLA
24. Responsabilidade e Atividades Esperadas: Profissional organizado (a), determinado (a), analítico (a) e com vasta experiência em trabalho em grupo, boa escrita, boa comunicação, ter agilidade e qualidade no que faz. Complementar /Cursos Específicos
25. a) Requisito - Ensino superior completo.
26. b) Cursos: Excel: 1. Intermediário/Avançado 2.Power Point: Intermediário/Avançado 3.Pacote Office: Intermediário/Avançado
27. Diferencial:
28. Falar outros idiomas
29. Ter noção de Metodologias
30. Conhecimento no produto Santander
31. Benefícios:
32. -. Seguro de Vida
33. -. Vale Transporte
34. -. Plano Odontológico
35. -. Plano médico
36. -. Vale refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• • Conhecimentos de metodologias de Teste de Software; • Conhecimento em banco de dados; • Conhecimento de metodologias ágeis.