Dados da vaga Analista De Service Desk Pleno em PA

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 5
4. Local de trabalho: Oriximiná, PA
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
9. Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??
10. Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
11. Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
12. Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????
13. Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??
14. Responsabilidades e atribuições:
15. O que buscamos?
16. - Uma pessoa organizada e proativa.
17. Como será o seu dia a dia:
18. - Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços;
19. - Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;
20. - Realizar atendimentos field de forma presencial;
21. - Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
22. - Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
23. - Realizar a configuração e a manutenção de softwares.
24. Requisitos e qualificações:
25. - Conhecimento em Windows e pacote Office;
26. - Noções de Redes de Computadores e Segurança da Informação.
27. Serão diferenciais
28. - Certificação ITIL;
29. - Certificação MCITP ou MCSE.
30. Horário de Trabalho:
31. - 07:00 as 17:18 de segunda a sexta-feira.
32. - Modelo de trabalho: 100% presencial (Porto Trombetas, Oriximiná-PA).
33. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
34. Informações adicionais:
35. O que você vai encontrar aqui:
36. Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??
37. Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??
38. Alimentação oferecida no local ??
39. Será disponibilizado uma vez no mês o valor da lancha ida e volta, com destino Santarém e retorno para Porto Trombetas ??
40. Alojamento disponibilizado pela empresa para moradia ??
41. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??
42. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??
43. Auxílio creche de acordo com política vigente ??
44. Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????
45. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?
46. Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??
47. Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??
48. Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????
49. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ??
50. Seguro de vida coletivo ?

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Disponibilidade para mudar de residência

Habilidades Desejadas

• Cabeamento Estruturado
• Segurança da Informação
• Redes de Computadores
• Pacote Office
• Windows