Dados da vaga Analista De Suporte Técnico Pleno em PR

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
8. Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??
9. Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
10. Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
11. Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????
12. Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??
13. Responsabilidades e atribuições:
14. O que buscamos?
15. Uma pessoa organizada e solícita.
16. Como será o seu dia a dia
17. Responsável por prestar suporte a usuários através da ferramenta de ITSM;
18. Chamados relacionados a sustentação dos principais sistemas do cliente;
19. Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
20. Análise de Troubleshooting;
21. Acionamento de Fornecedores;
22. Gestão de War Room;
23. Controle de acesso sistêmico;
24. Gestão de Problema e mudanças;
25. Aplicação de Release no ambiente de homologação;
26. Atendimento ao publico VIP (gerência, diretoria e presidência)
27. Requisitos e qualificações:
28. Conhecimento em:
29. Windows;
30. Active Directory;
31. Noções de Segurança da Informação.
32. Serão diferenciais
33. Certificação ITIL;
34. Horário de Atuação
35. ?Segunda à Sexta-Feira, das 08:00 - 17:00;
36. Tarumã - Curitiba PR
37. Modelo Presencial
38. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
39. Informações adicionais:
40. O que você vai encontrar aqui:
41. Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??
42. Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??
43. Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??
44. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??
45. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??
46. Auxílio creche de acordo com política vigente ??
47. Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????
48. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?
49. Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??
50. Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??
51. Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????
52. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ??
53. Seguro de vida coletivo ?

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
3. Veículo próprio