Dados da vaga Atendente Receptivo Primeiros Socorros em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Já pensou em trabalhar transformando experiências?
8. A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
9. Atendimento receptivo Telefônico: Receber chamadas de emergência através do número de emergência do (192) Primeiros Socorros;
10. Urgência: são casos que exigem assistência rápida no menor tempo possível, a fim de evitar complicações e sofrimentos. Exemplos: dores abdominais agudas, fraturas, luxações, torções etc.;
11. Emergência: são casos em que há ameaça iminente a vida, sofrimento intenso ou risco de lesão permanente. Exemplos: parada cardiorrespiratória, acidentes graves e/ou com vítimas, cortes profundos, hemorragias, agressões físicas, entre outros;
12. Manter a calma e empatia ao lidar com chamadas de pacientes em situações de alto estresse;
13. Avaliação Inicial;
14. Realizar uma avaliação inicial do estado do munícipe, coletando informações sobre a situação de emergência, localização e gravidade dos sintomas;
15. Utilizar protocolos e diretrizes médicas para determinar a prioridade e a necessidade de assistência;
16. Instruções sobre primeiros socorros e cuidados prévios ao atendimento;
17. Manter comunicação constante com as equipes de socorro no campo, garantindo que elas cheguem rapidamente ao local;
18. Registrar todas as informações relevantes da chamada, incluindo dados do município, descrição da situação e ações tomadas.
19. Garantir que todos os registros sejam precisos e completos para fins de documentação e relatórios posteriores.
20. Salário R$ 1.514,25 + R$ 527,92 (VR ou VA);
21. Jornada de trabalho de 06h20 por dia;
22. Escala 5x1 (1 folga na semana, que será nos dias úteis ou aos finais de semana);
23. Horário de trabalho disponível:
24. 11h40 - 18h00 / Madrugada 23h40 -06h00 adicional noturno após as 22H00);
25. Treinamento das 08h00 ás 17h00 durante 05 dias (eliminatório);
26. Disponibilidade para atuação presencial no Bom Retiro - São Paulo/SP.
27. Benefícios:
28. -. ?? Clube de vantagens para consultas e exames;
29. -. ?? Vale Alimentação ou Vale Refeição;
30. -. ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
31. -. ?? Mentoring;
32. -. ?? Auxílio Creche;
33. -. ???? Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
34. -. ?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
35. -. ??Assistência Odontológica;
36. -. ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
37. -. ?? Clube de viagens;
38. -. ?? Convênio para Pet;
39. -. e muito mais...
40. -. ?? Assistência Médica;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Call-center
• Atendimento ao cliente