Dados da vaga Atendente De Telemarketing Receptivo em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 15
4. Local de trabalho: Canitar, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Atendente de telemarketing
9. A SUA ENERGIA FAZ A CPFL
10. Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade, transparência e segurança. Para nós, o desenvolvimento de colaboradoras e colaboradores caminha junto com o crescimento da CPFL.
11. O Nosso Jeito de Ser valoriza a diversidade e respeita as diferenças, por isso praticamos ações afirmativas em que reservamos vagas para aumentar cada vez mais a representatividade de grupos sociais minorizados, como por exemplo, mulheres, pessoas com deficiência e pessoas negras. Essas ações fazem parte da nossa estratégia e compromissos para uma cultura inclusiva. Conheça mais sobre nosso posicionamento em: https://www.grupocpfl.com.br/rh/cpfl-diversa
12. Se você se identifica com os nossos valores e acredita que pode fazer a diferença para os nossos negócios, venha compartilhar a sua energia e crescer com a CPFL.
13. Onde você vai atuar: Ourinhos/Sp
14. Empresa: Cpfl Atende – Uma empresa do Grupo CPFL
15. Principais Atividades:
16. 1. Efetuar atendimentos ativos ou receptivos nos canais de voz, chat, e-
17. mail, WhatsApp, Back Office ou vídeo atendimento.
18. 2. Realizar tratativa de notas offline, com análise e retorno aos
19. clientes via canais de comunicação (voz, chat, email, WhatsApp e vídeo
20. atendimento).
21. 3. Acionar e acompanhar áreas responsáveis pela execução das atividades
22. e para garantir o cumprimento dos prazos legais e previstos em contrato.
23. 4. Realizar tratativas de notas de reclamações de clientes, direcionando
24. para as áreas responsáveis, realizando acompanhamento e retorno
25. (contato) com os clientes.
26. 5. Garantir a correta tratativa para a solução das demandas dos clientes
27. com assertividade.
28. 6. Garantir os cumprimentos dos procedimentos e indicadores pré-
29. estabelecidos pelas empresas contratantes.
30. 7. Prestar suporte para os Teleatendentes na ausência de supervisores,
31. atuando como disseminador de conhecimento e ministrando atualizações.
32. O que buscamos:
33. Ensino médio completo;
34. Será um diferencial experiência/ vivência no atendimento ao cliente (presencial ou telefônico).
35. Informática Básica
36. Residir em Ourinhos ou cidades próximas
37. Disponibilidade para atuar em jornada 6x1 no período da tarde/noite
38. O que oferecemos:
39. • Vale Transporte;
40. • Vale Refeição;
41. • Assistência Médica;
42. • Assistência Odontológica;
43. • Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
44. • Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
45. • Seguro de Vida;
46. • PLR;
47. • Gympass;
48. • Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para assistência social, psicológica, financeira e jurídica).
49. Benefícios:
50. -. Vale Refeição
51. -. Auxílio Creche
52. -. Gympass
53. -. Plr
54. -. Vale Transporte
55. -. Assistência odontológica
56. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Microsoft Office