Dados da vaga Atendimento Ao Cliente Bilíngue em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 colaboradores, em 39 países. Em 2022, ajudamos mais de 2 millhões de pessoas a encontrar um emprego e aconselhamos mais de 230.000 clientes na contratação dos talentos certos.
8. O que você fará:
9. Seja um defensor do cliente! Responda de forma rápida e precisa às perguntas, oferecendo um serviço excepcional.
10. Solucione problemas técnicos e garanta que questões complexas sejam resolvidas de forma eficiente.
11. Construa relacionamentos sólidos com os clientes por meio de comunicação proativa e interação personalizada.
12. Identifique e escale questões recorrentes dos clientes para aprimorar a experiência geral do cliente.
13. Contribua continuamente para a melhoria da abordagem de atendimento ao cliente da empresa.
14. O que estamos procurando:
15. Um profissional que se comunique em português e inglês, com excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
16. Experiência mínima em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente dinâmico e com múltiplos canais.
17. Proficiência no Microsoft Office Suite (Word, Excel) e conforto ao usar a internet.
18. Interesse genuíno e conhecimento de produtos esportivos e de jogos.
19. Capacidade de lidar com situações desafiadoras com profissionalismo e empatia.
20. Um jogador de equipe com uma atitude positiva e disposição para aprender.
21. Adaptabilidade e flexibilidade para trabalhar em um horário dinâmico, incluindo noites, fins de semana e, possivelmente, turnos noturnos, conforme as necessidades do negócio.
22. Atuação na Avenida Paulista, em São Paulo
23. Escala 6x1
24. Candidate-se!
25. Benefícios:
26. -. Vale-refeição
27. -. Assistência médica
28. -. Assistência odontológica
29. -. Seguro de Vida
30. -. Vale-transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Avançado)