Dados da vaga Auxiliar Administrativo em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ATIVIDADES:
8. Estabelecer contato telefônico com os clientes;
9. Fornecer informações básicas sobre a empresa e seus serviços;
10. Avaliar o nível de satisfação dos clientes com os produtos e serviços;
11. Coletar as respostas da pesquisa e organizá-las em relatórios, utilizando planilhas ou software de análise de dados;
12. Analisar as respostas qualitativas para identificar tendências e áreas de melhoria;
13. Elaborar e abrir chamados de clientes com problemas
14. Compartilhar o feedback dos clientes com as equipes de desenvolvimento, suporte e marketing para alinhar estratégias de melhoria.
15. REQUISITOS:
16. Ensino médio completo;
17. Experiência anterior em funções administrativas, com foco em atendimento ao cliente, pesquisa de mercado ou análise de dados;
18. Experiência em empresas de tecnologia é um diferencial;
19. Competência em usar software de escritório como Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) ou Google Workspace (Docs, Sheets, Gmail).
20. Capacidade de analisar e interpretar dados quantitativos e qualitativos para identificar tendências e áreas de melhoria;
21. Iniciativa para identificar oportunidades de melhoria nos processos de NPS e sugerir soluções;
22. Capacidade de antecipar problemas e propor ações corretivas antes que eles impactem os resultados.
23. PERFIL:
24. Excelente comunicação verbal e escrita;
25. Capacidade de interagir de forma profissional com clientes;
26. Habilidade para gerenciar várias tarefas simultaneamente e priorizar atividades;
27. Habilidade para lidar com pessoas de diferentes perfis;
28. Atitude positiva e proatividade na resolução de problemas;
29. Confiabilidade em cumprir horários e responsabilidades;
30. Capacidade de trabalhar bem em equipe;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Assistência odontológica, Celular Corporativo, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte