Dados da vaga Cód. 7277937 - Analista Suporte Técnico N2 Pl em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Hortolândia, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
8. Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??
9. Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
10. Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
11. Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????
12. Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??
13. O que buscamos?
14. - Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.
15. Como será o seu dia-a-dia:
16. - Trabalhar com o time de Operações e Suporte;
17. - Resolução de problemas de Office 365, Microsoft 365, AD, entre outros;
18. - Criar, atualizar e documentar procedimentos e boas práticas, visando sempre melhoria contínua;
19. - Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
20. - Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;
21. Requisitos e qualificações:
22. - Formação Superior completa nas áreas de Tecnologia da Informação;
23. - Boa comunicação: escrita e falada. Ser resiliente, dinâmico, proativo e capaz de trabalhar sob pressão;
24. - Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL);
25. - Conhecimento em ferramenta de chamados ITSM;
26. - Bom relacionamento com equipe;
27. - Ter disponibilidade para realizar horas extras;
28. - Inglês intermediário (Leitura e escrita);
29. Conhecimentos técnicos em:
30. - Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs, utilizando acesso remoto ou presencial;
31. - Configuração de desktop, notebook e celulares;
32. - Gestão de acessos e conhecimento em AD (Impressindivel);
33. - Conhecimento de hardware para manutenção preventiva;
34. - Conhecimento em Office 365 - criação de contas, reset de senhas, grupos e permissionamentos;
35. - Conhecimento em Windows 10;
36. Horário de trabalho:
37. - Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira;
38. - Modelo de trabalho: 100% presencial (Campinas-SP)
39. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
40. O que você vai encontrar aqui:
41. Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??
42. Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??
43. Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??
44. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??
45. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??
46. Auxílio creche de acordo com política vigente ??
47. Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????
48. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?
49. Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??
50. Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??
51. Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????
52. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ??
53. Seguro de vida coletivo ?

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Intermediário)

Habilidades Desejadas

• Gestão de acessos
• AD
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