Dados da vaga Customer Success (Atendimento Publicitário) em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. A 2START é uma agência de marketing digital fundada em 2017, que tem como missão transformar o mercado de marketing e vendas. Somos uma agência diferente de tudo que você já viu porque inovação e resultados práticos fazem parte do nosso DNA e a criatividade corre naturalmente em nossas veias.
8. Nossos bens mais preciosos são as pessoas que compõem nosso time. Sendo assim, automatizamos todos os processos possíveis, mas buscamos profissionais inovadores e fora da curva para a realização das tarefas que não são automatizáveis.
9. Aqui, o Customer Success será responsável por atender clientes ativos, colhendo informações e criando briefings dentro do sistema de gestão de tarefas, controlando datas de entrega das atividade programadas, participando de reuniões online com os clientes e com a equipe, controlando a qualidade dos materiais produzidos pelos demais departamentos antes da entrega e solicitando melhorias, sempre acompanhando e garantindo a correta execução do planejamento estratégico do cliente e apresentando os resultados mensais.
10. Atividades:
11. - Entender as necessidades do cliente e como atendê-las;
12. - Analisar estrategicamente e taticamente as metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital;
13. - Reuniões por calls de planejamento e estratégia junto ao cliente;
14. - Realizar follow-ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
15. - Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas;
16. - Colher feedback sobre o produto ou serviço;
17. - Elaborar e encaminhar relatórios de resultados e dashboard.
18. Experiências e qualificações:
19. - Formação completa em Publicidade e Propaganda ou Marketing;
20. - Excelente capacidade de comunicação, redação e domínio da língua portuguesa;
21. - Dinamismo, proatividade e gostar de trabalhar em equipe;
22. - Conhecimento e experiência em estratégias de Marketing, principalmente Marketing Digital;
23. - Conhecimento avançado em RD Station;
24. - Conhecimento intermediário em inglês;
25. - Experiência anterior com atendimento publicitário;
26. - Estrutura para trabalhar remotamente.
27. Benefícios:
28. -. Trabalho 100% remoto
29. -. Oportunidade de crescimento na empresa
30. -. 10% de comissão

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Trabalho em equipe
• Comunicação
• Organização
• Dinamismo
• Trabalho em equipe
• Comunicação
• Organização
• Dinamismo