Descrição
- Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
- Então, seu lugar é conosco!
- Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
- Faça parte você também da nossa Rede!
- #vemprarede
- Responsabilidades e atribuições:
- - Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa;
- - Realizar a monitoria on-line e escuta das ligações;
- - Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança;
- - Realizar feedback relativo a construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não;
- - Fazer controle de presença de treinandos, fazendo anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador;
- - Solicitação de acesso aos novos colaboradores;
- - Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras;
- - Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa.
- Requisitos e qualificações:
- - Ensino Superior Completo ou Cursando em: RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins;
- - Possuir experiência como operador de cobrança, monitor de qualidade ou nas atividades relacionadas;
- - Conhecimento em pacote office;
- - Horário: segunda a sexta das 08h00 às 17h48 com 1h de intervalo.
- - Atuará no site de SP
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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