Dados da vaga Supervisor De Atendimento Ao Cliente - Remoto em DF

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Brasília, DF
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Sua missão será fornecer Supervisão especializada em TI a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços.
8. Requisitos:
9. Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão.
10. Habilidades em atendimento de emergência e resolução de problemas críticos.
11. Responsabilidades:
12. - Fornecer suporte técnico remoto e presencial a nossos clientes;
13. - Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software;
14. - Instalar e configurar softwares e sistemas operacionais;
15. - Manter registros detalhados de todas as atividades de suporte;
16. - Colaborar com a equipe de TI para resolver problemas complexos;
17. - Fornecer orientações e treinamentos aos usuários.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Experiência com supervisão de atendimento ao cliente em suporte remoto. Conhecimento em tecnologias de TIC e resolução de problemas de forma remota. Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.