Dados da vaga Supervisor De Call Center - Presencial - Ponta Grossa em PR

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Ponta Grossa, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e, principalmente, ser inspiração para todos.
8. Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
9. O que você fará:
10. O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks . Também será responsável por cumprir metas operacionais pré-estabelecidas, em contrato. Comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Também será responsável por fornecer suporte para a equipe. Fornecerá orientação/ feedbacks, sempre que necessário, para os agentes.
11. Se você:
12. É um amante de tecnologia e inovação;
13. Tem disponibilidade para atuar presencialmente em Ponta Grossa/PR;
14. Tem noções básicas de inglês;
15. Possui experiência anterior na função;
16. Possui ensino superior completo ou cursando;
17. Gosta de trabalhar de casa ou do escritório;
18. Gosta de gestão de pessoas;
19. Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;
20. Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
21. É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças;
22. Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;
23. Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
24. Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;
25. Aqui é o seu lugar!
26. Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor!;
27. Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
28. Vale alimentação;
29. Plano de saúde e odontológico;
30. Sexta-feira temática;
31. Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
32. Benefícios:
33. -. Seguro de Vida
34. -. Vale-transporte
35. -. Assistência médica
36. -. Auxílio creche
37. -. Vale-alimentação
38. -. Assistência odontológica
39. -. Vale-refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Português (Nativo)