Dados da vaga Supervisor De Telemarketing - Santo Amaro em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos à procura de profissionais apaixonados por inovação e dispostos a contribuir com ideias originais e disruptivas para um projeto grandioso. Se você é um visionário e está pronto para fazer a diferença, queremos você em nosso time!
8. Missão: O Supervisor de Telemarketing será responsável por liderar e gerenciar o departamento de telemarketing, visando a excelência no atendimento e assegurando que as metas de visitas e matrículas sejam atingidas. Sua função será fundamental para maximizar a eficiência da equipe e alcançar os objetivos estabelecidos.
9. Responsabilidades:
10. • Supervisão e Gestão:
11. • Supervisionar as atividades do departamento de telemarketing, garantindo o cumprimento das metas de visitas e matrículas.
12. • Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, promovendo a melhoria contínua no atendimento.
13. • Atendimento e Qualidade:
14. • Implementar e monitorar padrões de atendimento para assegurar a excelência no relacionamento com os clientes.
15. • Avaliar e dar feedback sobre o desempenho da equipe, incentivando práticas eficazes e corretivas quando necessário.
16. • Controle e Análise:
17. • Controlar o tempo de cada contato e assegurar a eficiência nas interações com clientes.
18. • Analisar relatórios de desempenho e implementar estratégias para alcançar e superar metas.
19. • Liderança e Motivação:
20. • Demonstrar habilidades de liderança para motivar e inspirar a equipe a alcançar os objetivos estabelecidos.
21. • Resolver conflitos e problemas internos de forma eficiente e diplomática.
22. Qualificações Essenciais:
23. • Comunicação Clara: Habilidade para se comunicar de forma eficaz e com boa dicção.
24. • Ouvinte Atencioso: Capacidade de ouvir e entender as necessidades dos clientes e da equipe.
25. • Poder de Persuasão: Habilidade para persuadir e engajar clientes e membros da equipe.
26. • Empatia e Cortesia: Demonstrar empatia e ser cortês em todas as interações.
27. • Controle Emocional: Capacidade de gerenciar suas emoções e manter a calma em situações desafiadoras.
28. • Gestão do Tempo: Habilidade para controlar e otimizar o tempo de cada contato.
29. • • Liderança: Habilidades de liderança para gerenciar e motivar a equipe de telemarketing.
30. Diferencial:
31. • Conhecimento prévio do setor educacional e das práticas de telemarketing aplicadas a esse setor
32. O Que Oferecemos:
33. • Contrato: CLT.
34. • Salário: 1906,00 + Comissão
35. • Benefícios: Vale Transporte ou Vale Combustível, Ticket Refeição, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Bolsa de Estudos SAGA e Gympass.
36. • Horário de Trabalho: Segunda a sábado, totalizando 44 horas semanais.
37. Venha transformar o futuro conosco! Faça parte do Time SAGA e ajude a moldar a próxima geração de talentos.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Comunicativo
• Líder